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客户效劳培训专题-www.20171100.com-博狗福

客户效劳培训客户效劳培训是针对贩卖和客户服务人员设想的。不管是贩卖职员的专业客户贩卖技能,照样客户服务人员的卓着客户效劳技能,都是基于客服培训讲师贩卖和效劳工作经验的总结。然则,为了的贩卖和服务工作更具针对性,我们必需从客户的角度来看我们应当怎样做,也就是从客户的行动剖析客户的心思,从客户的心理特点去研讨怎样更有效地做好我们的贩卖和服务工做。

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客户效劳培训讲师

为您推荐实战经验丰富的客户效劳培训讲师,更多讲师可背客服征询

客户效劳培训公然课

12月08日深圳  课时:2天  吕江

[中心提醒]客户关系管理立异及客户忠诚度提拔培训,资助学员相识客户关系管理的重要意义和感化,相识新时期客户特性,使客户代价最大化,相识客户忠诚度评价系统,掌握公司客户忠诚度近况,进修提拔客户忠诚度要领,把握客户关系运营要领,提拔企业效益,把握客户流失剖析及有用招揽步伐。

开课企图:

深圳班 2017-12-08

11月11日深圳  课时:2天  田胜波

[中心提醒]客户效劳管理课程资助学员让有关客户效劳的卓着理念能真正应用正在企业经营管理理论中;学会构建适宜的客户效劳管理体系,为企业设想科学的效劳流程、效劳尺度,提拔整体客户服务质量;开端学会造就领导各种客户服务人员建立准确的效劳心态、深入熟悉客户效劳,实在提拔各种员工的服...

开课企图:

深圳班 2017-11-11

上海班 2017-12-08

11月28日上海  课时:2天  敦平

[中心提醒]客户效劳取赞扬、诉苦处置惩罚技能课程,资助学员相识优良客户效劳的评价目标;相识客户所以为主要的是什么;把握"客户效劳轮回" 的观点,并指能用之于理论;擅长从不对中尽快规复并总结经验。进步应变处置惩罚客户赞扬题目的才能,并借机把潜伏的客户诉苦转成公司致胜的时机。

开课企图:

深圳班 2017-11-08

上海班 2017-11-28

北京班 2017-12-19

12月08日上海  课时:2天  段密斯

[中心提醒]客户心理学取客户相同技能课程,旨在资助学员相识营销事情的心理学素质;进修贩卖、相同、客户、流传各个环节的心思要领和手艺;全面提高职场小我私家事情妙技,相识营销和心理学的两重规律。

开课企图:

上海班 2017-11-20

上海班 2017-12-08

  • 袁琪   上海   2017-12-14  
  • 田胜波   上海   2017-12-23   博狗福
  • 付遥   东莞   2017-11-11   课纲
  • 资深讲   上海   2017-11-15   博狗现金网
  • 张思宏   成都   2017-11-17   www.20171100.com
  • 孙凯民   深圳   2017-11-17   bodog博狗导航
  • 蒋建业   深圳   2017-11-17   课纲
  • 杨卫华   杭州   2017-11-18  
  • 田胜波   上海   2017-11-22   课纲
  • 资深讲   上海   2017-11-24  

客户效劳培训内训课程-博狗现金网

课时:2天

汽车行业客户关系管理课程培训,旨在使学员相识汽车企业实行客户关系管理的必要性和重要性,把握汽车行业客户分类的要领,汽车企业里实行客...

课时:1天

中国式干系营销课程培训,经由过程理论学习,使学员周全相识和把握人际关系的根基界说,竖立取生长人际关系的要领,和怎样面向高层竖立人际闭...

课时:3天

大客户公共关系取心思剖析课程培训,不是一个根蒂根基的贩卖技能课程,旨在使学员 晓得本身现有正在客户心目中的位置和所处的情况,掌握客户的心...

  • 刘靖
  • 周岩
  • 韩金钢
  • 谢文韬
  • 李成林
  • 郑 涛
  • 资深讲
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  • 郭楚凡
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客户效劳培训文库-博狗现金网

老客户 的主要水平正在这里便不再说,任何处置贩卖 事情的人皆深知。老客户的保护本钱近低于新客户开辟本钱,...

险些所有的企业皆有客户服务部或客户服务中心, 但客户服务部或客户服务中心实的能为客户效劳吗?有了客户效劳...

正在今天的本钱认识经济情况中,人们都想让本身花进来的钱实现最大的代价:特价商品、买一送一、团购优惠等。而那...

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课程纲目当代客户效劳理念 客户心思性格剖析 客户效劳根基要领 客户诉苦投...

目次 一、优良客户效劳的理念 二、客户效劳流程图及阐明 壹 【...

客户效劳培训相干图书

本书是一本关于客户效劳培训要领的书,旨在经由过程游戏的体式格局让客服职员得到专业而有用的培训。书中详细报告了培训质料、集体议论、...

一本集职责、轨制、流程、东西、表单、计划取一身的客户效劳管理大全集;也是一本真正站正在管理者角度、真正从管理实务动身的客户...