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C2C电商复兴势 转转Style的二手平台或成下一站巨无霸-bodog博狗在线


   2017-11-06  作者:段红彪    接见人数:27  共有(0)条批评 bodog博狗在线
中心提醒

跟着互联网科技的迅速发展,环球进入新经济时期,电子商务面对新一轮的晋级取厘革。11月2日,正在京举行的2017天下电子商务大会上,转转依附正在二手交易中的全方位立异探究,特别是正在用户服务方面的上风,拿下代表将来远景的“电子商务行业最具投资代价奖”。

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对于此次获奖,转转COO陈璐以为:“消耗晋级大潮奠基需求根蒂根基,一手电商缓慢狂飙制造闲置生意业务需求,而用户领取风俗取物流根蒂根基重造用户风俗,中国的C2C电商生意业务迎来新的发作点,而转转实验以C2C品类计谋,‘从新界说二手交易’。”现在来看,转转针对差别闲置生意业务品类的产多项立异实验,既实现了平台高速生长,也正在为C2C电商探访将来生长之路。

资本互通,拓展更大生长空间

往年4月,转转得到腾讯2亿美圆投资,事先转转CEO黄炜曾示意,除资金投入中,更注重取腾讯正在资本方面深切协作。而资本的买通能够给平台带来些甚么,外洋生长迅猛的二手交易市场或可给出谜底。

美国二手交易平台OfferUP,将生意业务取SNS严密联合,生意业务列表可上传至用户Facebook、Twitter和Pinterest,中转交际连中的每个人。那使得OfferUP正在四年间交易额超29亿美圆,短短10个月实现功绩增进4倍的结果。这类“开放式”的资本买通,充分发挥协作方上风,应用交际干系链将二手交易渗出到差别场景中,实现流量盈余最大化。

一样,转转正在原有引入微疑干系链的基础上,取腾讯停止深切协作,推出了系列微信小顺序。“转转官方”将转转app上的主要功能克隆到微信小顺序中,借助微疑的领取、交际、分享等功用,用户无需下载app,正在小顺序中就能实现生意业务闭环。转转COO陈璐说道:“微疑取腾讯系统以内,国人的交际需求曾经险些被覆盖,而如转转这类立异公司,需求做的是发掘正在那一交际系统之上多种多样的生意业务需求。”

除“转转官方”中,转转借推出了转转小集市、手机30秒快卖、转转闲置社等微信小顺序,将转转的局部中心功用搬到了微疑平台,并有针对性的停止了定制和立异,知足差别生意业务风俗的用户。

正在微信小顺序数据统计平台阿拉丁公布的2017年9月全网小顺序TOP100排行榜中,“转转官方”依附综合指数上风,入围阿拉丁总榜前十,位列二手交易行业榜首。

效劳“重形式”,提拔二手交易体验

二手闲置生意业务不同于一手商品消耗,正在售卖历程中效劳较为轻便,但这类沉形式其实不适用于一切品类,像手机、家具、奢侈品等便需求平台供应更加周全专业的效劳,从而包管买卖双方的好处,提拔生意业务体验。

好比,美国二手奢侈品寄售平台The RealReal,从品类生意业务用户正在售卖历程中的需求动身,经由过程为用户供应选择、打包、送货上门及专业审定等全方位效劳,积聚了大量的忠厚用户,具有超500万会员,出卖的奢侈品总数凌驾了400万件。

正在转转COO陈璐看来,经由过程效劳“重形式”提拔生意业务体验,也是实现二手交易良性循环的要害,转转一样为二手交易用户供应各种居间效劳。

以手机为例,转转自建立之初,便为买卖双方供应专业快速的51项质检效劳,往年更取富士康杀青计谋协作,进一步提拔平台验机的专业度。别的,对接管质检的手机借赐与30天质保的售后服务。转转的系列效劳备受市场一定,2017年二季度的生意业务数据统计,转转二手手机出货量210万,用户公布信息后48小时成交率高达61%,均匀4秒钟便完成一次手机生意业务,售后参与几率仅3%,综合数据行业排名第一。

作为综合性二手交易平台,转转不局限于单一品类正在形式上的立异,经由过程品类计谋,将正在手机品类上得到的成功经验,复制到母婴、大家电等更多品类上——为大家电生意业务用户供应拆装、洗濯、运输一条龙服务,为家具生意业务用户供应同城速运效劳,都是经由过程效劳提拔生意业务体验的有用实验。

竖立标准化,营建优越生意业务情况

正在二手交易过程中,照旧有很多痛点存在,营建优越的生意业务情况是摆在一切二手交易平台眼前的题目,为此国内外企业皆正在做着种种实验。

好比美国的二手交易平台OfferUp,它最凸起的一个亮点就是开辟了身份核对功用“TruYou”,经由过程扫描相干证件完成身份验证。而日本第一家独角兽公司Mercari,正在处理行业痛点方面,接纳了引入手机考证注册,身份信息取银行账户比对同等才可提现、专人监控考核公布信息等机制。

作为海内着名二手交易平台转转,正在那方面的探究,好像更加主动。陈璐正在大会上坦言:“转转依托手机3C品类标准化平台质检,正在平台包管收授予第三方信誉数据支撑下,周全发掘平台数据,增补用户可信任维度,络续鞭策C2C生意业务信托系统向前。”

据引见,转转联合中国C2C电商生长的实际情况,经由过程微疑干系链、芝麻信誉、生意业务历史记录等多维度打造标准化信誉系统;且正在估价、质检、售后三方面出力经由过程相对标准化的生意业务流程,为用户供应可托的、平安温馨的生意业务情况,打造C2C更康健的生意业务生态。

中国经济正在历经“爆炸式”增进,消耗晋级需求被充裕知足的同时,物品的闲置不可避免,那需求一个伟大的生意业务出口。比拟美日等二手交易较兴旺的区域,中国的闲置交易市场才刚刚起步。转转作为一家极具立异肉体的企业,一向正在停止主动的探究取实验,其得到的结果已异常具行业鉴戒性,和国际推广性。一旦二手闲置交易市场步入标准化、规范化的轨道,信赖发展潜力将是伟大的,转转式的二手闲置交易平台或将成为电商范畴的下一站“巨无霸”企业。

标签:互联网科技电子商务科技生长互联网
泉源:东北新闻网
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